Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5597 mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami hanya mengumpul apa yang perlu, dan kami jaga ia dengan serius.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
ak5597 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di ak5597 direka untuk melindungi privasi anda — daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Enkripsi Sambungan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi GrabPay, dan maklumat akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan proses dalam masa yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan akses? Pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan diproses mengikut dasar dalaman kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5597 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda melalui e-mel sokongan kami.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan privasi untuk mengemas kini pilihan komunikasi atau meminta semakan data.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5597. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa pengetahuan anda.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya butiran transaksi yang berkaitan dengan akaun ak5597 anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran akaun anda dan kami akan proses permintaan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan, atau hubungi sokongan kami secara langsung. Pemadaman diproses mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian DuitNow dan FPX, serta pihak berkuasa yang ditetapkan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemas kini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Untuk perubahan maklumat pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.